/a szerződés nyelve magyar/

 

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a Mikrolab Trading Kft. Webáruházának, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben kezdje meg a vásárlást, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

 

Az on-line katalógus használata regisztrációhoz kötött

A Mikrolab Trading Kft. webáruházban a vásárlás regisztrációhoz kötött. A regisztrációt követően a felhasználónév és jelszó segítségével lehet belépni. Az adatok helyessége a vásárlás jóváhagyása előtt ellenőrizhető, az adatok módosíthatók, rendszerünkből a regisztráció törlése bármikor kezdeményezhető e-mailben az Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. címre küldött levéllel.  

A Mikrolab Trading Kft. on-line katalógusában történő böngészéshez, a szöveges tartalmak vagy a termékek megtekintéséhez nem szükséges regisztráció.

 

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9-14 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailen visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 4 munkanapon belül. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai adatok hiánya, pontatlansága miatt, illetve a rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli árváltoztatás miatt.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

Megrendelés

A terméklistázó oldalakon és a termékek saját oldalán a „Kosárba rakom” gombra kattintva, illetve a termék kosárba húzásával lehet az egyes termékeket a Kosárba betenni, de ez még nem jelent vásárlást. A Kosár véglegesítésével és a szállítási adatok megadása után a megrendelés egy ellenőrző panelre kerül. A megrendelés jóváhagyása illetve elküldése előtt a Kosár tartalma ellenőrizhető, módosítható, a megrendelés megszakítható. Egy adott megrendelés elküldött adatai az elküldést követően már nem módosíthatók. A Mikrolab Trading Kft. a megrendelésről visszaigazoló e-mailt küld. A folyamatban lévő és a korábbi, lezárt megrendelések az oldalra való belépést követően a "Fiókom" menüpontra kattintva a felhasználói fiókban megtekinthetőek. 
A megrendelést a Mikrolab Trading Kft. bérelt rendszerében tárolja, amely később is visszakereshető.

Az egyes termékeknél feltüntetett árak minden esetben tartalmazzák az ÁFA-t, de a házhoz szállítás költségeit nem.

A Mikrolab Trading Kft. On-line katalógusában történt rendeléssel a vásárló kijelenti, hogy elfogadja a vásárlási és szállítási feltételeket és tisztában van a rendelés menetével.

 

Üzemeltetői adatok

Cégnév: Mikrolab Trading Kft.

(Székhely: 1113 Budapest Diószegi út 37. R épület)
Adószám: 11945118-2-42; Cégjegyzék szám: 01-09-684583

Bankszámlaszám: 10700024-02398903-51100005

Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság

Elektronikus elérhetőség: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.

Telefonos elérhetőség: +36 1 225 3040

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A megjelenített termékek kizárólag on-line rendelhetőek meg. Házhoz szállítás vagy személyes átvétel lehetséges. A személyes átvételre a Mikrolab Trading Kft. székhelyén van lehetőség.

A kínált termékek az alábbi kategóriába soroltak:

• orvostechnikai eszközök
• babaápolási, szoptatási eszközök
• munkavédelmi eszközök

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

A vásárlás menete:

1. Érdeklődési körei szerint tekintse át katalógusunk kínálatát.
2. Kattintással húzza át a kiválasztott termékeit kosarába, a további műveletekhez.
3. Miután végzett a böngészéssel, kosarára kattintva elérheti annak tartalmát és változtathat rajta valamint, ha rendelkezik érvényes kuponkóddal, itt érvényesítheti.
   A kosarába helyezett termékeket kiválasztva növelheti vagy csökkentheti annak mennyiségét, adott esetben törölheti a tételt.
4. A rendelésfeladás véglegesítéséhez nyomja meg az „Ellenőrzés” gombot és adja meg a szállítási adatokat, majd válassza a „Tovább” gombot.
5. Következő lépés a katalógusba való regisztrálás és a számlázási adatok ellenőrzése, valamint a fizetési mód kiválasztása.
6. A „Tovább” gombot választva ellenőrizheti, végül a „Rendelés feladása” gombbal küldheti el megrendelését.
7. E-mailben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap, valamint szállítási időpontjáról minden esetben, e-mailben küldünk visszaigazolást.
8. A rendszer generál egy fizetési értesítő számlát, melyen a feltüntetett fizetendő végösszeg minden költséget tartalmaz. A termék bruttó fogyasztói árát és a házhoz szállítási költséget is beleértve.

Fontos! Ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

 

Személyes átvétel

A megrendelt termékeket személyes átvétele: 

Budapest 11. ker. Diószegi út 37./R épület

A személyes átvételre hétfőtől péntekig 9 - 15 óráig van lehetőség.
Fontos! A személyes átvétel előtt egyeztetés szükséges.

A megrendelt termék házhoz szállítási díjának fizetési módjai

A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számla és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Szállítás

A küldemények kiszállítását a Magyar Posta végzi. A kiszállításról a vevő email-ben kap tájékoztatást a kiszállítás állapotáról. 

Amennyiben a kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, ennek tényéről a szállító értesítést hagy, majd egy ismételt kísérletet tesz a csomag kiszállítására.

A kiszállítás 9-17 óra között történik, ezért kérjük, hogy olyan címre kérje a csomagot, ahol a fenti időintervallumban elérheti futárunk!

A vevő köteles a kiszállítás időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatban

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Szállítási díj

A szállítási díj 30 000 Ft alatti rendelés esetén 1600 Ft az ország egész területére.
Bruttó 30 000 Ft feletti rendelés esetén az ország egész területére vonatkozóan INGYENES a kiszállítás!

 

Fizetési módok

A fizetési módot a megrendeléskor lehet kiválasztani. A fizetés történhet készpénzzel vagy banki átutalással.

1. Készpénzes fizetés (személyes átvételkor vagy futárnak)
   

   A megrendelés ellenértékét a személyes átvételkor vagy utánvéttel a házhoz szállítást végző postásnak kell kifizetni. 
   
   

2. Banki átutalás
   

   Átutalás esetén a megrendelés házhoz szállítását a teljes vételár számlánkra történő beérkezését követően kezdjük meg. Banki átutalás esetén a következő adatokat kérjük megadni:
   

Kedvezményezett neve: Mikrolab Trading Kft.
Kedvezményezett számlaszáma: 10700024-02398903-51100005

Közlemény/megjegyzés rovat: Kérjük, ide írja be az e-mailben kapott visszaigazoláson szereplő rendelési számot.

Amennyiben a megrendelés ellenértékének átutalása 5 munkanapon belül nem történik meg, a megrendelést töröljük rendszerünkből, erről a megrendelőnek e-mailt küldünk.

 

Garancia

Termékekre gyártótól függően 1-7 év garanciát vállalunk.

Az általunk forgalmazott termékekre általános jótállást vállalunk. Kérünk, hogy a termékek használatba vétele előtt győződj meg a termék kifogásolhatatlan állapotáról és működőképességéről!
A termék csomagolását NE TÉPJE SZÉT ÉS NE DOBD KI, mert csomagolás nélkül nem áll módunkban a terméket visszavenni!

A jótállás felelőssége nem áll fenn, ha a forgalmazó vagy a megbízott szerviz bizonyítja, hogy a hiba rendeltetés ellenes használat, átalakítás, szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás elleni kár vagy egyéb a vásárlás után keletkezett okból következett be.
A rendeltetés ellenes használat elkerülése céljából a termékhez az importőr használati/kezelési útmutatást mellékel és kéri, hogy az abban foglaltakat tartsák be.
A használati utasítástól eltérő használat kezelés miatt bekövetkezett hiba esetén a termékért jótállást nem vállal. Az ilyen okból hibás termék javítási költsége a jótállási időtartalmon belül is a vevőt terheli.

A Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről. A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. A meghibásodott készüléket közvetlenül webáruházunk szervizpontjára küldheti vissza a Mikrolab Trading Kft. címére. A jótállás érvényesítéséhez szükséges a számla és a jótállási jegy. Portósan küldött csomagokat nem veszünk át, azt minden esetben visszaküldjük a feladónak!

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak. A Mikrolab Trading Kft. On-line katalógusában kizárólag új termékek kerülnek értékesítésre.

A jótállás felelősség kizárása:

A jótállás felelőssége nem áll fenn, ha a forgalmazó vagy a megbízott szerviz bizonyítja, hogy a hiba, rendeltetés ellenes használat, átalakítás, szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás elleni kár vagy egyéb a vásárlás után keletkezett okból következett be. A rendeltetés ellenes használat elkerülése céljából a termékhez az importőr használati/kezelési útmutatást mellékel és kéri, hogy az abban foglaltakat tartsák be. A használati utasítástól eltérő használat kezelés miatt bekövetkezett hiba esetén a termékért jótállást nem vállal. Az ilyen okból hibás termék javítási költsége a jótállási időtartalmon belül is a vevőt terheli.

A készülék cseréjére, amennyiben a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlás napjától számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, és a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza, a forgalmazó jogosult.

Elállás joga és menete

A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet 5§ c) pontja értelmében „A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot olyan termék értékesítése esetében amely a fogyasztó személyéhez kötött.” (higiéniai okok miatt) Mivel egyes termékeink ebbe a körbe tartoznak ezért a vásárló az elállási jogát csak akkor gyakorolhatja ha:

• a termék kézhezvételének napjáig, nem kapta meg a törvény szerinti írásbeli megerősítést.
• írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. (a kiszállítási határidő előtti nap 12 óráig)
• a vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

A törvény teljes terjedelmét a 17/1999.(II.5.) Kormány rendeletben olvashatja.

Amennyiben Ügyfél a termék házhoz szállítása után kíván a vásárlástól elállni, azt az áru átvételét követő 8 munkanapon belül, indoklás nélkül megteheti.

Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezik. Ügyfél az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával, ill. kitöltött visszavásárlási nyilatkozattal együtt visszajuttatnia Szolgáltató címére. A Szolgáltató kizárólag új állapotú (sérülésmentes, hiánytalan tartalmú) termék visszaszolgáltatása esetén köteles a termék vételárát megtéríteni. A személyes higiéniai termékeket a csomagolás felbontása után nem áll módunkban vissza venni.

Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban Ügyfélnek kell gondoskodnia, az ezzel kapcsolatos költségek az Ügyfelet terhelik.

Ügyfél kérésére Szolgáltató készséggel gondoskodik a visszaszállítás bonyolításáról. A visszaszállítás költségeit az Ügyfél viseli.

A Szolgáltató utánvétes postai küldeményt, technikai okokból nem tud fogadni. A vételár visszafizetése csak a visszafizetési kötelezettség kivizsgálása után utólag, banki átutalással vagy postai csekken történő visszafizetéssel lehetséges a 17/1999. (II.5.) számú kormányrendeletben foglaltak szerint.

Elállás esetén Szolgáltató a termék vételárát nem köteles abban az esetben visszatéríteni, ha a termék nem eredeti állapotban került visszaszállításra (pl. sérült, kopott, hordott, stb.) Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)

Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek a Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon belül hiánytalanul visszatéríti a vásárló részére.

A törvény további részleteinek megtekintése itt lehetséges: http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor

Reklamáció

Az átvevő köteles a kiszállítás időpontjában a csomag állapotát alaposan ellenőrizni, és sértetlen állapot esetén az átvételi elismervényt aláírni. Sérült csomagról a kézbesítőnek jegyzőkönyvet kell kitöltenie.

Ha sérülést lát, kérjük vetessen fel jegyzőkönyvet és ne vegye át a csomagot! Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről jegyzőkönyv nélkül nem áll módunkban elfogadni.

A vásárlást igazoló számlákat a küldeménnyel együtt juttatjuk el a megrendelőknek.

A csomag tartalmára vonatkozó minőségi és mennyiségi reklamációt a házhoz szállítás követően haladéktalanul, de legkésőbb három munkanapon belül szükséges megtenni írásban az Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. e-mail címen. A reklamációt haladéktalanul kivizsgáljuk, és írásban vagy telefonon kapcsolatba lépünk a vevővel. A hiányzó árut pótoljuk, hibás áru esetén a terméket cseréljük. Ezen esetekben az oda- és visszaszállítás költsége az eladót terheli.

A Mikrolab Trading Kft. fenntartja az árváltoztatás jogát, valamint rajtunk kívülálló hibákért - legyen az nyomdai vagy technikai - felelősséget nem vállalunk.

A Mikrolab Trading Kft. fenntartja a jogot az akciók előzetes figyelmeztetés nélküli megszüntetésére.

Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor online megtalálható a Mikrolab Trading Kft. weboldalon és on-line katalógusában.

Amennyiben a Mikrolab Trading Kft. a megrendelt terméket nem tudja beszerezni 14 napon belül úgy az Ügyfélszolgálatunk felveszi a vásárlóval a kapcsolatot és a megrendelés módosulhat, vagy a kifizetett összeget a Mikrolab Trading Kft. visszatéríti.

Az ebből adódó mindennemű kártérítést elutasítunk.

 

A felelősség korlátozása

A Mikrolab Trading Kft. on-line katalógusban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.

A Mikrolab Trading Kft. semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be:

• Az Interneten küldött és / vagy fogadott bármilyen adat.
• Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a Mikrolab On-line katalógus akadálytalan működését és a vásárlást.
• Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.
• Bármely levél - függetlenül attól hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett - , de főleg bármilyen adat elvesztése.
• Bármely szoftver nem megfelelő működése.
• Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei.

A Mikrolab Trading Kft. nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt, vagy indirekt, ami a Mikrolab Trading Kft. on-line katalógushoz való csatlakozás miatt következett be.
A résztvevő felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól.

Egyedül a vásárló felelős a Mikrolab Trading Kft. on-line katalógushoz való kapcsolódásáért és a Mikrolab Trading Kft. on-line katalógusában való vásárlásért.

A Mikrolab Trading Kft. nem vonható felelősségre semmilyen olyan esetben vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll.

A Mikrolab Trading Kft. szabadon megváltoztathat bármilyen árat, határidőt.
Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor online megtalálható a Mikrolab Trading Kft. on-line katalógusában.

Bármely résztvevőnek, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással. A Mikrolab Trading Kft. szabadon beperelhet bármely személyt, aki csalást követ el vagy annak elkövetésével próbálkozik. Azonban a Mikrolab Trading Kft. nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely résztvevő rovására történt csalás miatt.

Abban az esetben, ha a résztvevő bármilyen formában megsérti a szabályokat, a Mikrolab Trading Kft. szabadon érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját, vásárlását és a vevő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.

 

 

Budapest, 2011 november

Mikrolab Trading Kft.